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Si no estás satisfecho con tu compra ¡No te preocupes! Tendrás 14 días para solicitar la devolución, a contar desde la fecha de entrega. Deberás enviarnos un e-mail a eshop@piedaddediego.com especificando tu número de pedido y te informaremos del resto del proceso. Nosotros nos haremos cargo de toda la gestión y se reintegrará el total del pedido (siempre que el envío haya sido en España). Sólo se harán devoluciones/cambios por artículos que no están defectuosos a su llegada, que se encuentren en su condición original, no hayan sido usados, alterados o lavados y que tengas todas las etiquetas con las que se envió. Los productos deberán enviarse en su paquete original. Las devoluciones que no se atengan a este protocolo, serán desestimadas sin esto suponer ninguna responsabilidad para Piedad de Diego.


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El pedido se tramitará una vez que el pago esté aprobado y confirmemos la dirección de entrega. El plazo habitual de entrega para los envíos estándar es de 1 a 2 días, pudiendo dilatarse hasta 5 días laborables, a contar desde el día en que recibes la confirmación de envío. Disponemos de servicio Express para ciertas zonas. Recordamos que el plazo de entrega es estimado, no siendo Piedad de Diego responsable en caso de retrasos ocasionados por trámite de aduanas, condiciones metereológicas o posibles retrasos en la entrega por parte de la compañía de envíos.


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Lee nuestros consejos en : “Asesor de Tallas” donde te asesoramos de como debes de comprobar tus medidas. 


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Los usuarios se benefician de una garantía de 2 años en todos los productos ofrecidos de Piedad de Diego como fabricante. En caso de que un producto comprado en Piedad de Diego se estropee en un periodo inferior a tres meses de recibirlo, se considerará como tara y podrá devolverse para su debida reparación, cambio o reembolso, siempre siendo Piedad de Diego el responsable del análisis y de esta decisión y los tiempos que conlleve. Deberás enviarnos un e-mail a eshop@piedaddediego.com y te informaremos de cómo comenzar el proceso.


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Antes de completar tu pedido
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Cuando encuentras un artículo que deseas comprar, simplemente selecciona tu talla (hay una guía de tallas para cada artículo) y la cantidad. Después, haz clic en "Añadir al carrito". Puedes continuar comprando y añadir más artículos a tu carrito o puedes proceder con la confirmación de tu pedido. 
Nuestro proceso de envío es rápido y sin complicaciones. Por favor, selecciona el modo de envío y el método de pago de tu preferencia. Aceptamos una amplia variedad de tarjetas de crédito y débito, así como también PayPal. 
Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico informativo antes de iniciar con la validación de tu proceso.


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Lee nuestros consejos en : “Asesor de Tallas” donde te asesoramos de como debes de comprobar tus medidas. 


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De acuerdo con las leyes internacionales que regulan el comercio de importaciones y exportaciones de todos los órdenes, Piedad de Diego Online envía sus productos desde Madrid (España), con un factura oficial declarando el valor exacto de la mercancía comprada en la divisa correspondiente. Es ilegal declarar valores más bajos de los pagados o los ítems como regalo según las regulaciones de importación internacional.


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Después de completar tu pedido
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Cuando finalices tu pedido recibirás un e-mail de confirmación. Una vez comprobemos tus datos, la aceptación de tu pago, y la disponibilidad de los artículos en nuestro stock procederemos a preparar tu pedido para su envío inmediato. En ese momento, recibirás una notificación de envío con los datos de tu paquete y número de seguimiento. Si alguno de los productos no está disponible por algún motivo, serás informado de esta situación con anterioridad.


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El pedido se tramitará una vez que el pago esté aprobado y confirmemos la dirección de entrega. El plazo habitual de entrega para los envíos estándar es de 1 a 2 días, pudiendo dilatarse hasta 5 días laborables, a contar desde el día en que recibes la confirmación de envío. Disponemos de servicio Express para ciertas zonas. Recordamos que el plazo de entrega es estimado, no siendo Piedad de Diego responsable en caso de retrasos ocasionados por trámite de aduanas, condiciones metereológicas o posibles retrasos en la entrega por parte de la compañía de envíos.


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Piedad de Diego asegura tu paquete contra robos y daños desde el momento que sale de nuestro almacén hasta que llega a su destino. Una vez el paquete esté entregado y firmado, la mercancía queda bajo tu responsabilidad.


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Pedido recibido
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Si no estás satisfecho con tu compra ¡No te preocupes! Tendrás 14 días para solicitar la devolución, a contar desde la fecha de entrega. Deberás enviarnos un e-mail a eshop@piedaddediego.com especificando tu número de pedido y te informaremos del resto del proceso. Nosotros nos haremos cargo de toda la gestión y se reintegrará el total del pedido (siempre que el envío haya sido en España). Sólo se harán devoluciones/cambios por artículos que no están defectuosos a su llegada, que se encuentren en su condición original, no hayan sido usados, alterados o lavados y que tengas todas las etiquetas con las que se envió. Los productos deberán enviarse en su paquete original. Las devoluciones que no se atengan a este protocolo, serán desestimadas sin esto suponer ninguna responsabilidad para Piedad de Diego.


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No es posible solicitar la recogida de una devolución en un país distinto al de entrega del paquete. La recogida podrá realizarse en dirección distinta a la de envío siempre que se trate del mismo país y el cambio nos sea notificado con la suficiente antelación, mandando un e-mail a eshop@piedaddediego.com.


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Sí, se harán reintegros de dinero por los productos rebajados de acuerdo con la política de devolución corriente.


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